退款政策

对于因产品质量问题导致无法正常使用的虚拟产品，我们提供全额退款。退款申请需在购买后7天内提出。

不可退款情况：

• 已下载或激活的产品。
• 因用户操作失误导致的问题。
• 促销活动期间购买的产品（特殊规定除外）。

退款流程：

客服将在3个工作日内处理退款申请，并通知用户处理结果。

用户需提供订单号、购买凭证等资料，联系客服发起退款申请。